Informacje ogólne

Mamy nadzieję, że będą Państwo zadowoleni z każdego zamówienia złożonego w sklepie Berg's, ale jeśli nie będą Państwo usatysfakcjonowani z otrzymanych produktów, mogą je Państwo bezpłatnie zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Jeśli chcesz anulować zamówienie lub zwrócić jakikolwiek przedmiot, musisz nas o tym powiadomić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Przedmioty te należy zwrócić w ciągu kolejnych 14 dni od otrzymania powiadomienia.

W chwili obecnej wszelkie koszty związane ze zwrotem zamówionych produktów ponosi Klient.

Jeśli potrzebujesz dalszych informacji, skontaktuj się z nami pod adresem store@bergs.co

Adres magazynu wysyłkowego

Sklep internetowy Berg's
Kent Sp. z oo

ul.Nowodworcowa 23
81-581 Gdynia, Polska
store@bergs.co

Instrukcja zwrotu

Tutaj znajdziesz podstawowe instrukcje dotyczące zwrotu zamówienia.

1. Przed dokonaniem zwrotu prosimy upewnić się, że towar(y) spełniają standardy określone w sekcji „Stan produktu” poniżej.
2. Wypełnij Formularz zwrotu & wymiany, który został dołączony do zamówienia.
3. Powiadom nasz Dział Obsługi Klienta o zamiarze zwrotu lub wymiany, wysyłając wiadomość e-mail na adres store@bergs.co .
4. Zapakuj swój przedmiot(y) w pudełko odporne na niekorzystne warunki atmosferyczne oraz uszkodzenia. Dodaj oryginalne dokumenty i wypełniony Formularz zwrotu & wymiany.
5. Zaadresuj zwracaną paczkę i wyślij ją do naszego magazynu wysyłkowego.

Stan produktu

Wszystkie przedmioty powinny zostać zwrócone do nas nowe, nieużywane i ze wszystkimi etykietami bezpieczeństwa Berg's. Wszelkie przedmioty zwrócone do nas w stanie uszkodzonym, zabrudzonym lub w inny sposób zmienionym lub gorszym niż idealny mogą nie zostać przyjęte i mogą zostać zwrócone klientowi.

Zwrot środków

Wszystkie środki pieniężne należne za pomyślnie zwrócone przedmioty zostaną zwrócone na rachunek metody płatności użytej przy składaniu zamówienia, w tej samej walucie, pomniejszone o wszelkie koszty wysyłki, w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przedmiotów.

Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, gdy tylko autoryzujemy zwrot środków.

Moment, w którym zaksięgowana kwota pojawi się na Twoim wyciągu, zależy od wystawcy Twojej metody płatności.