Regulamin sklepu internetowego Berg's

NOTA PRAWNA (dane Sprzedawcy)

Właścicielem marki Berg's jest KENT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Kent Sp. z o.o.) z siedzibą w Gdyni w Polsce, ul. Nowodworcowa 23, 81-581 Gdynia, Polska, posiadająca NIP: PL5862163843, REGON: 220178176, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000249763, o kapitale zakładowym w wysokości 50.000,00 złotych (pięćdziesiąt tysięcy złotych).

Adres e-mail do kontaktu: service@bergs.co; Numer telefonu: +48539298290

DEFINICJE

Kupujący lub Klient - każdy podmiot kupujący w Sklepie;

Sklep - sklep internetowy Berg's, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.bergs.co.;

Sprzedawca – Spółka działająca pod firmą KENT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Kent Sp. z o.o.) z siedzibą w Gdyni, 81-581 ul. Nowodworcowa 23, NIP: 5862163843, REGON: 220178176, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000249763, o kapitale zakładowym w wysokości 50.000,00 złotych (pięćdziesiąt tysięcy złotych);

Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczpospolitej Polskiej;

Towar - produkty przedstawione przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, mogące być przedmiotem Umowy sprzedaży;

Umowa sprzedaży - umowa zawarta na odległość na zasadach określonych
w Regulaminie, między Kupującym a Sprzedawcą;

Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru lub Towarów ze Sprzedawcą;

Koszyk - element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Towarów;

Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

POSTANOWIENIA OGÓLNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU

1. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, a także prawa do wzorów, formularzy i logotypów zamieszczanych w Sklepie (za wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych w Sklepie w celu prezentacji towarów, do których prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy.

2. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.

3. Sprzedawca oraz wykorzystuje mechanizm plików "Cookies" (ciasteczka), które podczas korzystania ze strony internetowej Sklepu, zapisywane są na urządzeniu końcowym Kupującego. Stosowanie plików "Cookies" ma na celu poprawne działanie Sklepu. Mechanizm ten nie niszczy urządzeń końcowych Kupującego oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w tych urządzeniach. Ciasteczka wykorzystywane są w celu statystycznym, marketingowym oraz w celu udostępniania funkcji serwisu. Korzystając z odpowiedniej funkcji przeglądarki, w każdej chwili można usunąć pliki Cookies, a także zablokować wykorzystanie ich w przyszłości. Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami Cookies, należy skorzystać z pliku pomocy danej przeglądarki. Jeśli pliki Cookies nie zostaną wyłączone, oznacza to, że użytkownik wyraża zgodę na ich wykorzystanie.

4. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystanie Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający dobra osobiste osób trzecich. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu w celu prowadzenia działalności, która narusza interes Sprzedawcy.

5. W celu prawidłowego korzystania przez Klientów ze Sklepu, niezbędne jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki Cookies. Sprzedawca wskazuje rekomendowane parametry techniczne urządzenia do współpracy z systememteleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca: (1) komputer, laptoplub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp dopoczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji:Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari lubMicrosoft Edge; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; (5)włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies orazobsługi Javascript.

ZAMÓWIENIA

1. Kupujący składa Zamówienie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, wybierając Towar, który chce nabyć. Po skompletowaniu całości zamówienia w Koszyku, Kupujący wybiera sposób Dostawy, formę płatności i składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku zamówienia. Każdorazowo, Kupujący jest informowany o łącznej cenie wybranych Towarów i Dostawy, jak również o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie musi ponieść w związku z zawarciem Umowy sprzedaży.

2. Kupujący może składać Zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Kupującego oferty Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie złożenia nowego Zamówienia.

4. Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail Kupującego informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Ta informacja jest oświadczeniem Sprzedawcy i z chwilą jego otrzymania przez Kupującego zostaje zawarta Umowa sprzedaży z Kupującym.

6. Zgodnie z Ustawą o VAT art. 106b ust. 5-7, faktura VAT do zamówienia zostanie wystawiona tylko w przypadku podania numeru NIP w danych kupującego w trakcie składania zamówienia. Do zamówień niezawierających numeru NIP w danych zamawiającego będą wystawiane faktury dla osób fizycznych.

METODY PŁATNOŚCI (PAYMENTS)

1. Ceny Towarów zamieszczonych w Sklepie są cenami brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy lub ewentualnych innych dodatkowych kosztów związanych z dostawą. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) dla Kupujących z terenu Rzeczypospolitej Polskiej lub w walucie Euro (EUR) dla Kupujących z terenów innych niż teren Rzeczypospolitej Polskiej. Użytkownik może zmienić domyślnie ustawioną walutę.

2. Sprzedawca udostępnia Klientowi możliwość dokonania płatności elektronicznej lub za pomocą karty płatniczej za pośrednictwem następujących narzędzi:

2.1. Przelewy24, dostarczonego przez PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068, Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935,wysokość kapitału zakładowego:4 737 100,00 zł, wpłacony w całości - w przypadku Kupujących, którzy dokonują w walucie polski złoty (PLN);

2.2. Shopify Payments, dostarczonego przez Shopify International Limited, Spółki prawa irlandzkiego, 2nd Floor Victoria Buildings 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland - w przypadku Kupujących, którzy dokonują zapłaty w walucie Euro (EUR).

3. W momencie składania Zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży, Kupujący jest informowany o łącznej kwocie Zamówienia wraz z kosztami dostawy i ewentualnymi kosztami dodatkowymi (jeśli te mają zastosowanie).

4. Kupujący jest informowany na stronie internetowej Sklepu o terminie, w jakim jest zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku bezskutecznego upływu terminu 14 dni na dokonanie płatności, Zamówienie zostanie anulowane przez Sprzedawcę.

DOSTAWY (SHIPPING POLICY)

1. Za Dostawę należy rozumieć dostarczenie Kupującemu przez Sprzedawcę towaru określonego w Zamówieniu za pośrednictwem Dostawcy, natomiast Dostawcą jest firma kurierska współpracująca ze Sprzedawcą.

2. Sprzedawca jest zobowiązany rozpocząć procedurę dostarczenia Towar będącego przedmiotem Umowy sprzedaży niezwłocznie po zawarciu Umowy sprzedaży, nie później niż w ciągu 14 dni.

3. Poniżej Sprzedawca zamieszcza informację o przewidywanej liczbie dni roboczych potrzebnych do realizacji i dostarczenia Zamówienia przez Dostawców:

3.1. od 2 do 5 dni roboczych – dla dostawy do następujących Państw: Polska, Niemcy, Holandia, Belgia, Czechy, Austria, Estonia, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Słowacja, Wielka Brytania.

3.2. od 3 do 7 dni roboczych – dla dostawy do następujących Państw: France, Italy, Denmark, Romania, Slovenia, Spain, Sweden, Portugal, Monaco, Finland, Croatia, Bulgaria, Greece, Ireland.

4. Zamówione Towary zostaną dostarczane do Kupującego na adres Dostawy wskazany w formularzu Zamówienia.

5. Kupujący powinien zbadać doręczoną przesyłkę w obecności Dostawcy.
W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, Kupujący ma prawo żądać od Dostawcy spisania właściwego protokołu.

6. Jeśli Kupującemu nie został doręczony rachunek lub faktura w formie elektronicznej, Sprzedawca dołączy do przesyłki rachunek lub fakturę obejmującą dostarczane Towary.

7. Szczegółowe zasady związane z doręczeniem przesyłki wskazuje Dostawca.

ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca zapewnia Kupującemu będącemu konsumentem Dostawę Towaru zgodnego z umową, a więc towaru, którego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność odpowiadają treści zawartej umowy.

2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Kupujący będący konsumentem może:

(1) żądać jego naprawy lub wymiany: Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący będący konsumentem żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył,

(2) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: (a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową, (b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową; (c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową; (d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z innych środków ochrony; (e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

3. Kupujący będący konsumentem, który wykonuje uprawnienia z tytułu zgodności towaru z umową, jest obowiązany udostępnić Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Kupującego będącego konsumentem towar na swój koszt.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umowąw zakresie, jego przydatności do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk; a także innych cech towaru, w tym jego trwałości, jakości jak próbka i wzór, które Sprzedawca udostępnił konsumentowi przed zawarciem umowy, dostarczenia z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których Kupujący będący konsumentem może oczekiwać, jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy konsument został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.

5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

6. Wszelkie reklamacje związane z Towarem Kupujący może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Towaru w terminie 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację. Jeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany Towaru lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to Sprzedawca uznał za uzasadnione.

PRAWO DO ZWROTU (POLITYKA ZWROTÓW)

1. Kupujący, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy rozpoczyna się w chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego.

2. Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Formularz z oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy znajduje się na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Polityka Zwrotów” / „Refund Policy”. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.

4. Jeśli Kupujący złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zanim Sprzedawca przyjął ofertę, oferta przestaje być wiążąca.

5. Sprzedawca ma obowiązek, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Kupującego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania z powrotem Towaru od Kupującego.

6. Jeżeli Kupujący wybrał sposób doręczenia Towaru inny niż sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7. Kupujący ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia Sprzedawcy odstąpienia od Umowy.

8. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący ponosi koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy. Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.

9. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

10. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Perfumy oraz maseczki ochronne nie podlegają zwrotowi, jeżeli zostały otwarte po dostarczeniu. Perfumy i maski są artykułamihigienicznymi nie podlegają zwrotowi, gdy są dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu Towaru.

NEWSLETTER

1. Sprzedawca lub podmiot działający w jego imieniu świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatną usługę Newsletter, polegającą na dostarczaniu informacji handlowych o ofercie Sklepu.

2. Powyższa usługa jest świadczona w trybie ciągłym.

3. Sprzedawca może zmienić rodzaju, form, czasu i sposobu udzielania dostępu do wyżej wymienionych usług.

4. Z usługi Newsletter, świadczonej przez Sprzedawcę lub podmiot działający w jego imieniu, może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swoje dane osobowe w postaci imienia nazwiska, daty urodzenia, płci oraz adres e-mail za pomocą Formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej Sklepu. Po wysłaniu wypełnionego formularza, Klient otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie usługi. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie usługi Newsletter. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę wiadomości e-mail zawierających informacje o nowych usługach lub produktach w ofercie Sklepu. Newsletter wysyłany jest do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi Newsletter poprzez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości e-mail wysłanej w ramach usługi, lub za pośrednictwem aktywacji odpowiedniego pola w Koncie.

5. Zarówno Kupujący, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usługi Newsletter w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.

6. Klient, który dokonał rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie Kupującemu stosownego oświadczenia woli na adres e-mail podany podczas rejestracji.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nimzawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta niebędącego konsumentem.

2. W odniesieniu do Klienta niebędącego konsumentem, Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży wtym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronieKlienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

3. W odniesieniu do Klienta niebędącego konsumentem, Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym takżewymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie odwybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia UmowySprzedaży.

4. W odniesieniu do Klienta niebędącego konsumentem, Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie UsługiElektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczynpoprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia.

5. W odniesieniu do Klienta niebędącego konsumentem, odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku doKlienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona –zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczeniaw sumie – do wysokości zapłaconej ceny z tytułu Umowy Sprzedaży, a jeśli ta nie została określona, nie więcej niż do kwoty 100 (sto) złotych.

6. W odniesieniu do Klienta niebędącego konsumentem, wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą aKlientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu nasiedzibę Sprzedawcy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie ze strony internetowej Sklepu.

2. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. O ile nie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa w państwie Użytkownika nie wskazują inaczej, do Umów sprzedaży zawarych pomiędzy Sprzedającym a Kupującym będą miały zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

3. Każdy Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu Klient może skorzystać z: (a) Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj:https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa; (b) Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem:https://uokik.gov.pl/stale-sady-polubowne

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie Zamówienia przyjęte do realizacji są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia przez Klienta. Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną. W przypadku gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu, zobowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy.

5. Z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących w stosunkach pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami, w sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2025 r.